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观车 · 论势 || 以高水平叙事管理补足汽车产业竞争短板
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当前,中国汽车产业竞争正空前激烈,产品同质化日趋严重。当配置堆砌与参数对标难以继续构筑差异化壁垒,行业竞争焦点向叙事维度转移。有企业以电动化和智能化步步为营地打造IP,完善品牌技术叙事;有企业依靠不断挑起争议性话题吸引流量关注,缓解自身营销焦虑。 叙事管理作为连接技术能力、组织文化与用户认同的战略枢纽,其重要性正在国内竞争与海外拓展两个维度上同步凸显,值得全行业高度重视与深入思考。 从国内市场审视,叙事空心化已成为制约行业高质量发展的突出隐忧。环顾从国际到地区性车展,中国品牌含量与日俱增,但产品外观设计的高度趋同模糊了品牌辨识度。这与行业推崇的创新叙事形成鲜明反差,暴露出部分企业在品牌建构上的软肋和惰性。更值得深思的是,海量技术参数与配置清单若缺乏统一的叙事主线与价值锚点,只能沦为信息噪音。部分品牌在传播中过度依赖性能数据的堆砌,技术发布节奏与量产落地之间存在明显时差,导致叙事可信度受损,消费者决策依据长期停留在性价比层面,难以形成情感认同与品牌忠诚。 这种重参数、轻叙事的倾向,本质上是将产业竞争降格为配置竞赛,不仅加剧了行业“内卷”,更使企业在同质化泥潭中越陷越深。与此同时,个别企业家将个人情绪带入公共传播,将内部管理矛盾外化为公共事件,严重损害了品牌形象。这些现象折射出部分企业在叙事管理上的认知缺失,企业家IP的运营应建立情绪边界与制度约束,品牌叙事必须与企业管理风格保持一致。 从出海维度审视,急功近利的心态正在侵蚀中国汽车产业的海外根基。如今,多家中国车企在东南亚等海外市场投资建厂,累计投资额和产能布局可观。以泰国为例,中国品牌在当地的市场份额已从2021年的4.0%增长至2025年的21.5%。然而,市场份额的增长并未转化为相应的品牌认同。 在一些海外市场,当地消费者对传统先发品牌仍保持着高度忠诚,这种忠诚并非源于当期技术参数的领先,而是先发品牌数十年间通过持续稳定的产品交付、售后保障与社区融入所积累的叙事资产。相比之下,部分中国企业在完成产能建设和渠道铺设后,便急于追求短期销量回报,对当地社会文化的深度融入、消费心理的长期培育明显重视不足。更有甚者,将国内市场的“内卷”逻辑迁移至海外,同根企业之间以价格和参数竞赛相互倾轧,不仅削弱了中国品牌的整体叙事势能,更易触发东道国的反制性政策调整。 行业实践表明,海外产能与销售渠道等实物资产固然价值高昂,但基本不含有时间的赋能效应,可通过资金对价在较短时间内获取;而品牌叙事作为一种社会心理建构,其核心价值恰恰在于时间维度上的持续积累与消费者群体的共同参与。重实物资产、轻叙事积累的做法,暴露出中国车企对品牌成长规律的认知偏差。 从文化根脉审视,中华文化具有平稳、和缓、包容、忍让的基调,其美学传统强调含蓄蕴藉、意境深远。然而,这一深厚底蕴尚未被充分转化为中国车企品牌叙事的独特资源。更为关键的是,部分企业在出海叙事中未能有效激活这一文化基因,反而在技术传播中呈现出无所顾忌的侵略性、攻击性意味,既丢失了自身的文化辨识度,又难以在先发品牌擅长的赛道中建立优势。如何在尊重全球共通价值的同时,将中华文化的独特气质融入品牌叙事,构建具有情感温度与文化认同的出海话语体系,是产业界必须正视的课题。 叙事管理绝非营销技巧的简单升级,而是企业战略、组织文化与品牌定位的系统整合。在国内,它帮助企业在“内卷”环境中静心思考如何占据消费者心智的独特位置,避免陷入参数竞赛的泥潭;在海外,它引导企业克服急功近利心理,实施长期主义,深度融入东道国本土,将外来者身份转化为共建者身份。如果叙事能力不足,经验便碎裂为孤立的信息点,意义随之消散。各企业释放的海量技术宣言若缺乏统一的叙事主线,便只能沦为信息噪音,无法在全球受众心智中形成稳定预期与情感信任。 当前,中国汽车产业凭借技术能力与产业链优势正在确立全球领先地位,但叙事能力的短板日渐成为从规模领先迈向品牌引领的最大制约。值得关注的是,品牌的建立需要长时间依赖包含消费者共建的叙事过程,并非朝夕可得。政府和行业组织也应将叙事管理纳入产业支持体系,为企业海外叙事提供制度性背书与文化资源支撑。惟有将叙事管理提升至与技术研发、产品制造同等重要的战略高度,以更加从容的心态培育品牌故事,以更加开放的姿态融入全球文化,中国汽车产业才能真正实现高质量发展,在国内外市场补足竞争力短板,为建设汽车强国提供坚实支撑。 |
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