让梦想触手可及 北汽重卡2025扬帆再起
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作为上市不足两年的品牌,北汽重卡发展势头稳健上升,2024年北汽重卡全年预计销售8000辆,其中在长途干线高端市场取得快速突破,市占率破6%,成功进入长途干线前五,以黑马之势完成突围并向行业第一梯队不断进发。
2024创新破局 长途干线市场之前一直被进口车和国产高端车把持,北汽重卡优先锚定最难的长途干线市场,创新破局。 针对客户高出勤、更优TCO的要求,北汽重卡通过将质量做好,成为国内首个年故障停驶天数低于5.3天的自主重卡品牌;同时行业首创Smart EBI智能制动系统,实现从容制动,保障干线运输安全;以及通过自动挡、平地板、大卧铺等配置,提升长途行车的舒适性;聚焦最佳TCO,凭借智能节油技术,加之轻量化、低风阻设计,使得油耗较同类产品降低5%~10%,行业同级领先;通过超越期待的服务售后保障能力以及“2年延保卡”等服务政策,进一步降低并摊薄TCO,实现进口替代,获得“干线第一重卡”的殊荣。
此外,北汽重卡还实现了服务满意,收获了大量干线优质用户,达成客户满意度92%,客户推荐率高达90%,客户复购率高达81%,为未来发展奠定了基础。其中,客户对产品满意度90分,销售满意度89分,售后满意度92分,客户对产品油耗、舒适性、质量、性价比以及外观好评不断,做到了行业客户认可。 回首2024年,北汽重卡建立以“工程师+工人+供应商”三类人为中心的质量管理体系, 管好创造质量的人和过程,从而创造出更高质量的产品;并通过可信赖的价值共同体共创高质量,以九大维度严苛的B-mark质量评价认证体系严控零部件质量,创新B-CVDS产品创造流程,基于“三个文件”的精准开发;行业首创的AQMIS质量管理系统,通过对产品全价值链风险管控,实现整车品质更卓越。
通过产品质量的不断提升,经市场实际检验整车质量表现稳定,质量水平实现头部领先。数据来看,北汽重卡整车AUDIT评分 796,超竞品18%;燃油车IPTV-3MIS 432,超竞品26%;燃气车IPTV-3MIS 611,超竞品53%;单台三包索赔费用CPV 540,超竞品50%。 2025目标15000辆 展望2025,北汽重卡坚持“高质量、低成本”创新发展不动摇,持续深耕长途干线,创新突破中短途物流;营销方面积极拥抱客户主权时代,开启以“客户满意”为核心的营销转型,目标15000辆。
其中在产品方面,2025年追梦继续聚焦长途干线领域,推出680大马力燃油车、630大马力燃气车等核心产品,向更高的15%市占率迈进;追梦青春号突破中短途物流领域,发力港口、快递、危化、短途集散、砂石料等运输场景。 在营销方面,北汽重卡将推进“订单制销售”模式。打破目前以“经销商大库存”为主的销量模式,基于自主研发的“根魔方”技术与“平台化+模块化”的设计模式及超级BOM的智能协同,让用户可以按照工况、货物、载重等定制重卡;逐步推进“订单制销售”模式,降低厂商资金占用,提升经销商盈利能力,满足客户定制化需求,实现真正意义上的“私人定制”,提高客户满意度。
在服务方面,北汽重卡将重点围绕“配件保障能力和服务能力”两大方面实现提升。配件保障上,实施精准配件管理,通过优化品种及存量目标、调整配送频次来提高配件一次满足度,力争配件品种覆盖率较24年提升200%,一次满足率由93%提升至95%。服务能力上,以“服务站+快修站”创新式的分级网络管理,以人员配备到位、形象标准达标、接待流程标准、技术能力认证等重点打造服务站专业能力,树立重卡服务新标杆。 2025年,北汽重卡将持续坚持“高质量低成本”不动摇,让梦想触手可及。 |
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